Artikel 1 – Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Gegenstand, die Modalitäten, Bedingungen und Konditionen des Online-Verkaufs zwischen der Firma Coucouroucoucou (im Folgenden COUCOUROUCOUCOU) und den Kunden, die einen Kauf auf der Webseite https://COUCOUROUCOUCOU.com/ tätigen, festzulegen und deren Rechte und Pflichten zu bestimmen.
Jede Bestellung über die Webseite impliziert die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden.
COUCOUROUCOUCOU behält sich die Möglichkeit vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die am Tag der Bestellung gelten.
Artikel 3 – Bestell- und Zahlungsmodalitäten
3.1 Bestellvorgang
Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Kunde zunächst in sein Kundenkonto einloggen oder eines erstellen, falls er noch keines besitzt.
Sobald die Produkte ausgewählt, in den Warenkorb gelegt und die Identifikationsdaten eingegeben wurden, muss der Kunde seine Zahlungsart auswählen.
Der Kunde verpflichtet sich, alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Informationen für die Aufgabe seiner Bestellung auszufüllen. Andernfalls kann er die Bestellung nicht abschließen.
Der Kunde garantiert die Richtigkeit der von ihm angegebenen Informationen und kann COUCOUROUCOUCOU in keinem Fall für Probleme verantwortlich machen, die mit der Übermittlung fehlerhafter Angaben zusammenhängen (insbesondere bei der Adresse).
3.2 Zahlungsmittel
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt mittels Zahlungskarte.
Akzeptierte Karten: Mastercard, Visa, American Express
Der Kunde garantiert, dass er zur Nutzung der Zahlungskarte für die Bezahlung seiner Bestellung uneingeschränkt berechtigt ist und dass seine Zahlungsmittel über ausreichende Mittel verfügen, um den Gesamtbetrag seiner Bestellung zu decken. Mit der Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass er einer Zahlungspflicht unterliegt.
3.3 Bestellbestätigung
Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestätigen und bezahlen" während des Bestellvorgangs und nach Überprüfung des Inhalts seiner Bestellung im „Warenkorb" und gegebenenfalls deren Änderung, erklärt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Kenntnisnahme vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren.
Nachdem der Kunde den Inhalt seiner Bestellung bestätigt hat, wird er diese endgültig durch die Zahlung validieren. Die Bestellung wird erst mit dem Eingang der Bestellbestätigung beim Kunden endgültig. COUCOUROUCOUCOU wird die Bestellung jedes Kunden systematisch per E-Mail bestätigen.
3.4 Preise und Gebühren
Der Bruttopreis jedes Produkts ist im Inhalt der Bestellung angegeben.
Die Versandkosten der Bestellung des Kunden werden ihm vor der endgültigen Bestätigung mitgeteilt.
3.5 Sicherheit und Betrug
Die Nichteinhaltung der vom Kunden im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen, insbesondere im Falle von Betrug oder jedem Betrugsversuch sowie bei Zahlungsstörungen einer Bestellung, kann die Sperrung des Zugangs zur Webseite von COUCOUROUCOUCOU oder sogar die Kündigung seines Kundenkontos nach sich ziehen, je nach Schwere der betreffenden Handlungen.
Artikel 4 – Konformität
4.1 Nichtkonformität
Im Falle der Nichtkonformität des an den Kunden gelieferten Produkts (ausschließlich Fehler bei der Menge oder Art des bestellten Produkts) kann dieser es an COUCOUROUCOUCOU zurücksenden.
Um die Bearbeitung seines Vorgangs zu erleichtern, empfehlen wir dem Kunden dringend, das in der Rubrik „FAQ" auf der Webseite vorgesehene Verfahren zu befolgen.
Der Kunde kann COUCOUROUCOUCOU um Folgendes ersuchen:
- Entweder den Ersatz eines bestellten Produkts durch ein anderes, im Rahmen der verfügbaren Bestände
- Oder die Erstattung des Preises des bestellten Produkts innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage des Kunden, falls der Ersatz nicht möglich sein sollte
Im Falle der Nichtkonformität eines Produkts werden die Rücksendekosten des bestellten und an den Kunden gelieferten Produkts sowie die eventuelle Lieferung eines anderen Produkts von COUCOUROUCOUCOU getragen.
Achtung: Die auf dieser Webseite verfügbaren Talismane sind keine Medizinprodukte und dürfen nicht zu medizinischen Zwecken verwendet werden.
4.2 Widerrufsrecht
Diese Bestimmungen berühren in keinem Fall das Recht des Kunden auf Widerruf, wie es in Artikel 5 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt ist.
Artikel 5 – Widerrufsrecht
5.1 Geltungsbereich
Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach dem Erhalt seiner Bestellung zu widerrufen, gemäß den Bestimmungen des Artikels L 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Gemäß Artikel L221-28 5° des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht bei den von COUCOUROUCOUCOU verkauften Produkten nicht ausgeübt werden, wenn diese vom Kunden entsiegelt und aus ihrer Verpackung entnommen wurden.
5.2 Modalitäten
Vor jeder Rücksendung eines Produkts muss der Kunde seine Widerrufsabsicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung per E-Mail an die Adresse coucou@coucouroucoucou.com mitteilen.
Nach Eingang des Widerrufsantrags des Kunden wird COUCOUROUCOUCOU ihm per E-Mail die Einzelheiten des zu befolgenden Verfahrens und die für die Bearbeitung seines Antrags erforderlichen Unterlagen zusenden.
5.3 Rücksendekosten und Erstattung
5.3.1 Rücksendekosten
Die Rücksendekosten der Produkte gehen zulasten des Kunden.
Der Transport der zurückgesendeten Produkte liegt in der Verantwortung des Kunden. Die Eigentumsübertragung der zurückgesendeten Produkte erfolgt in dem Moment, in dem COUCOUROUCOUCOU das Produkt physisch in Besitz nimmt.
Falls das zurückgesendete Produkt beschädigt ankommt, behält sich COUCOUROUCOUCOU das Recht vor, dem Kunden keine Erstattung zu gewähren.
5.3.2 Erstattung
Die Rücksendung aller bestellten Produkte führt zu einer Erstattung in Höhe der Gesamtsumme der vom Kunden gezahlten Beträge, d. h. des Kaufpreises des/der gekauften Produkt(e) und der Versandkosten.
Die Erstattungen werden direkt der Zahlungskarte/dem Konto gutgeschrieben, die/das für den Kauf verwendet wurde. Die Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnisnahme durch COUCOUROUCOUCOU von dem Widerrufswunsch des Kunden.
Artikel 6 – Sicherheit
Die Webseite COUCOUROUCOUCOU hat sämtliche Verschlüsselungs- und Verschleierungsverfahren verstärkt, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit den Zahlungsmitteln so effektiv wie möglich zu schützen.
Für weitere Informationen zur Sicherheit der Webseite und der Zahlungssicherheit lädt COUCOUROUCOUCOU Sie ein, die Datenschutzerklärung einzusehen: https://COUCOUROUCOUCOU.com/mentions-legales/
Artikel 7 – Lieferung
7.1 Lieferadresse
Die Produkte werden an die Lieferadresse versandt, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.
7.2 Versandkosten
Liefertarife
Standardlieferung - Festlandfrankreich
5€
Standardlieferung - Außerhalb Festlandfrankreichs
8€
Jede Änderung der Versandkosten, insbesondere durch die Postdienste, führt zu einer Anpassung dieser Kosten gegenüber dem Kunden. Die anwendbaren Tarife sind diejenigen, die in der Bestellübersicht vor deren Bestätigung angegeben sind, auch im Falle eines Widerspruchs mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7.3 Lieferfrist
Die Bestellungen werden spätestens 30 Tage nach Abschluss des Kaufvertrags versandt, d. h. ab dem Datum des Eingangs der Bestellbestätigung beim Kunden.
7.4 Lieferzeiten
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag. Der Kunde erhält an die bei seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Versandbestätigung.
7.5 Kontakt Lieferung
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie sich an folgende Adresse wenden: contact.coucouroucoucou@gmail.com
7.6 Eigentumsübertragung
Die Eigentumsübertragung des Produkts von COUCOUROUCOUCOU auf den Kunden erfolgt mit dem physischen Erhalt seiner Bestellung durch den Kunden und deren vollständiger Bezahlung.
